Question 1

ما طرق الدفع المتوفرة في المتجر؟

Accepted Answer

نقبل الدفع عبر مدى، بطاقات الائتمان، Apple Pay، والتحويل البنكي.

Question 2

هل الشحن مجاني لجميع المناطق؟

Accepted Answer

نعم، الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 ريال داخل المملكة العربية السعودية.

Question 3

كم يستغرق الشحن والتوصيل؟

Accepted Answer

مدة التوصيل تتراوح من 2 إلى 5 أيام عمل داخل السعودية حسب المدينة.

Question 4

هل يمكنني تتبع طلبي؟

Accepted Answer

نعم، يتم إرسال رابط تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني بعد تجهيز الطلب مباشرة.

Question 5

هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام الطلب، وفقًا للشروط.

Question 6

هل يوجد رسوم على الاسترجاع؟

Accepted Answer

الاسترجاع مجاني إذا كان هناك خطأ من طرفنا أو المنتج به خلل.

Question 7

كيف أطلب استرجاع منتج؟

Accepted Answer

راسلنا على واتساب أو عبر صفحة اتصل بنا وسنقوم بمساعدتك فورًا.

Question 8

هل يمكنني تعديل طلبي بعد الدفع؟

Accepted Answer

نعم، خلال أول 12 ساعة من الدفع يمكنك تعديل الطلب بالتواصل معنا.

Question 9

هل يمكنني الشراء بدون إنشاء حساب؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك الشراء كزائر بدون الحاجة إلى إنشاء حساب.

Question 10

هل الصور في الموقع مطابقة للمنتج؟

Accepted Answer

نعم، جميع الصور تم تصويرها بدقة لتمثل المنتج الحقيقي.

Question 11

هل المنتجات أصلية؟

Accepted Answer

نعم، جميع المنتجات أصلية مقدمة من فنانين وبائعين موثوقين.

Question 12

هل يوجد خصومات أو عروض؟

Accepted Answer

نعم، تابعنا على إنستجرام أو عبر القائمة البريدية للحصول على العروض والخصومات الحصرية.

Question 13

هل المتجر يبيع مباشرة أم من خلال بائعين؟

Accepted Answer

المتجر يربطك مع بائعين موثوقين، وتُعرض كل المعلومات داخل صفحة البائع.

Question 14

كيف أعرف تقييم البائع؟

Accepted Answer

تظهر تقييمات البائعين ومراجعات العملاء في صفحة كل منتج.

Question 15

كيف أتواصل مع فريق خدمة العملاء؟

Accepted Answer

من خلال واتساب على الرقم 966504553474+ أو عبر البريد hello@borooa.com.

تصفح الأقسام

انضم كفنّان في بروع